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학습지원센터

CNP 교육원에서 궁금증을 해결해드리겠습니다!

자주하는질문

학습

Q 학습영상이 나오지 않아요. (동영상이 보이지 않아요.)
A

익스플로러(Internet Explorer) 사용하는 경우, 크롬(Chrome)이나 엣지(Edge)로 진행하여 주시길 바랍니다.

 

크롬 설치 방법 : https://www.google.com/chrome 접속 -> Chrome 다운로드 클릭 후 다운로드 후 실행

 

 

크롬 설정 방법 :

Flash 설정 값을 "허용"으로 설정합니다.

 

방법 1) 상단 주소창 왼쪽 [주의 요함] 클릭 -> Flash 허용으로 변경

방법 2) [Adobe Flash Play을(를) 사용하려면 클릭하세요] 클릭 -> 허용 설정

 

 

 

 

 

방법 3) 크롬창 닫기 버튼 하단 점 3개 클릭 -> 설정 -> 개인정보 및 보안 내 사이트 설정 -> 콘텐츠 내 Flash -> 우선확인으로 설정

 


 

 

 

엣지 설정 방법 :

Adobe Flash 설정 값을 "허용"으로 설정합니다.​

 

방법 1) 엣지창 닫기 버튼 하단 점 2개 클릭 -> 설정 -> 사이트 사용 권한 -> Adobe Falsh -> 허용설정


 

Q 봉직의도 법정의무교육 진행 필수인가요?
A

봉직의도 직원이기 때문에 진행하여야 합니다.

 

의료인에 해당되는 교육 진행 해주시면 됩니다.

Q 긴급복지신고의무자교육은 법정의무교육인가요?
A

긴급복지신고의무자교육은 긴급복지지원법 시행규칙 제2조의 3(긴급지원대상자의 신고의무 관련 교육)에 의거하여

관련 법 제7조(지원요청 및 신고)의 해당하는 자의 경우, 매년 1시간 이상 실시해야합니다.

 

 

긴급복지지원법 제7(지원요청 및 신고) 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 진료상담 등 직무수행 과정에서 긴급지원대상자가 있음을 알게 된 경우에는 관할 시장군수구청장에게 이를 신고하고, 긴급지원대상자가 신속하게 지원을 받을 수 있도록 노력하여야 한다.

1. 의료법에 따른 의료기관의 종사자

2. 유아교육법, 중등교육법고등교육법에 따른 교원, 직원, 산학겸임교사, 강사

3. 사회복지사업법에 따른 사회복지시설의 종사자

4. 국가공무원법지방공무원법에 따른 공무원

5. 장애인활동 지원에 관한 법률20조에 따른 활동지원기관의 장 및 그 종사자와 같은 법 제26조에 따른 활동지원인력

6. 학원의 설립운영 및 과외교습에 관한 법률6조에 따른 학원의 운영자강사직원 및 같은 법 제14조에 따른 교습소의 교습자직원

7. 건강가정기본법35조에 따른 건강가정지원센터의 장과 그 종사자

8. 청소년 기본법3조제6호에 따른 청소년시설 및 같은 조 제8호에 따른 청소년단체의 장과 그 종사자

9. 청소년 보호법35조에 따른 청소년 보호재활센터의 장과 그 종사자

10. 평생교육법2조에 따른 평생교육기관의 장과 그 종사자

11. 그 밖에 긴급지원대상자를 발견할 수 있는 자로서 보건복지부령으로 정하는 자

 

 

 

Q 병의원 대상 법정교육의 종류와 대상자에 대해 궁금하며, 엠디에듀에서 법정교육 수강할 수 있나요?
A

병의상 대상 법정교육의 종료와 대상자는 아래의 표를 참고바랍니다.


 

 

 

봉직의나 간호조무사, 원무과인 경우에도 근로자이기 때문에 대상인 교육은 수강하여야 합니다.

 

 

성희롱, 개인정보, 장애인, 아동학대, 노인학대, 긴급복지 교육 : 소속 의사회 홈페이지 가입 시 선택한 직무(의료인, 의료일반)에 따라 자동으로 수강신청이 됩니다.

퇴직연금교육 : 교육원으로 연락주시면 수강할 수 있도록 추가해드리겠습니다.

산업안전보건교육 : 병원급으로 대상자일 경우 교육원 자료실에서 자료 다운로드 후 자체 교육 진행하고 교육참석자 명단 작성 및 서명(사인) 후 보관하거나 온라인으로 진행 원할 경우 별도의 교육비가 발생하며 교육원으로 문의주시길 바랍니다.

Q 병의원당 1명만 대표로 회원가입 후 돌아가면서 수강하거나 한명만 대표로 수강해도 무방한가요?
A

개개인별로 회원가입 후 수강을 진행하여야 합니다.

원장님이 수강 후 자체 교육을 실시하여도 가능하나 자체 교육을 진행할 경우 교육자료와 교육명단 등을 작성하여 별도 보관하셔야 합니다.

Q 우리직원들 수강현황을 알고 싶어요.
A

원장님 혹은 기업의 교육담당자님들은 교육담당자 모드(www.mdedu.com/partner) 접속 하면 직원들의 수강 현황을 확인할 수 있습니다.

접속 방법 등 자세한 사항은 교육원(1877-5340)으로 문의주시면 안내드리겠습니다.

Q 의료기관 세탁물 담당자 감염예방교육에 대해 알고 싶습니다.
A

의료기관세탁물 관리규칙 제8(감염 예방 교육)에 의거하여 의료기관 세탁물 처리업무에 종사하는 자는 연4시간 이상 감염 예방교육을 실시하여야 합니다.

Q OTP 인증이 안될 경우(인증번호 보이지 않을 경우)
A

OTP 인증번호가 나오지 않는 오류 문구는 아래와 같이 2가지 경우가 있습니다.

 

 

① OTP 비밀번호가 5회 연속 오류로 사용이 제한되었습니다.



비밀번호 연속 5회 틀렸다면 OTP 단말기가 정지상태로 변경되어 OTP를 사용할 수 없습니다.

OTP 초기화 클릭 후 OTP 재사용등록 절차를 진행하면 OTP 진행 가능합니다.

 

 

 

 

 

② 기존에 등록된 OTP 사용환경과 불일치하는 환경을 통하여 접근하셨습니다.


 

익스플로러 등록 후 크롬으로 접속하는 등 기존 등록된 OTP 설정과 다르게 진행하였을 경우 인증번호가 노출되지 않습니다.

기존 등록된 OTP 환경으로 다시 접속하거나, 현재 사용하는 환경으로 재등록 가능합니다. 

 

Q OTP 인증절차가 무엇인가요?
A

2020년도부터 원격훈련 시 학습자의 이용편의성을 높이기 위해서 기존 캡챠인증을 대체하여 2020년부터 산업인력공단에서 OTP 인증 서비스를 도입하게 되었습니다.

 

 

■ 클라우드 OTP : 비설치형. PC 및 모바일 브라우저 상에서 이용 가능가능

■ 설치형 OTP : 한번 설치 후 브라우저 종류에 상관없이 기기 기반으로 인증 지원(윈도우 PC에 한하여 지원)

 

금융권 OTP와 동일하게 자동 생성된 6자리 비밀번호를 입력하여 인증절차를 진행합니다.

 

 

Q 진도율이 올라가지 않아요
A

비환급 과정의 경우 마지막 페이지까지 학습을 진행하여야 진도율 반영이 됩니다.

환급 과정의 경우 최소 학습시간마지막 페이지까지 학습을 진행하여야 진도율 반영이 됩니다.

 

 

 

 

1) 학습시간이 최소 13분 이상을 수강하였는지 확인합니다.

2) 마지막 페이지까지 수강하였는지 확인합니다.

 

 

 

 

위 내용대로 진행하였으나 진도율이 반영되지 않는다면

인터넷 임시 파일 삭제 후 새로고침(키보드 F5) 후 페이지를 끝까지 다시 넘겨준 다음 진도율을 확인해주세요.

 

인터넷 익스플로러 임시 파일 삭제 방법

 

1) 인터넷 상단 오른쪽 톱니바퀴 아이콘 클릭합니다.

2) [인터넷 옵션] 메뉴 클릭합니다.

 

 

 

 

3) [일반]-[검색기록]-[삭제] 클릭합니다.

 

 

 

 

4) 상단 이미지에 체크된 4개 항목 체크 후 삭제합니다.

5) 새로고침(키보드 F5) 후 수강 진행해주세요.

 

 

 

 

 

크롬 임식 파일 삭제 방법

 

 

1) 크롬 상단 오른쪽에 점 세개 아이콘을 클릭합니다.

2) 메뉴에서 [설정]을 클릭합니다.

 

 

 

3) [설정] 하단 [고급]을 클릭합니다.

 

 

 

 

4) [고급]-[개인정보 및 보안]-[인터넷 사용 기록 삭제]를 클릭합니다.

 

 

 

5) 상단 이미지에 체크된 내용 체크 후 인터넷 사용 기록 삭제합니다.

6) 새로고침(키보드 F5) 후 수강 진행해주세요.

 

 




 

Q 동영상 내 버튼이 눌리지 않아요(다음 페이지로 넘어가지 않아요)
A

방법 1)


 

 

1) 수강 중인 동영상 창을 닫아주세요.

2) 인터넷 창 상단 메뉴 중 [보기] 클릭합니다.

3) [보기]-[확대/축소]에서 100%로 설정합니다.

4) 새로고침(키보드 F5) 후 수강을 진행해주세요.

 

 

 

 

 

 

방법 2)


 

 

1) 수강 중인 동영상 창을 닫아주세요.

2) 인터넷 창 상단 오른쪽 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

3) [확대/축소]에서 100%로 설정해주세요.

4) 새로고침(키보드 F5) 후 수강을 진행해주세요.

 

 

 

  

노트북과 같이 해상도가 낮은 경우

 

 

 

전체화면(키보드 F11)로 수강을 진행해주세요.

 

 

 

 

 

Q 수료증은 언제 출력할 수 있나요?
A

- 법정교육 수료증은 수료기준(진도100%) 충족 시, 즉시  [내강의실->학습종료된수업]에서 출력 가능합니다.(2019.10.04 적용) 


- 평가가 있는 직무교육의 경우 수료기준을 충족하였다면 학습기간 종료 후, 보통 일주일 정도 후에 수료증 출력 가능합니다.

 

- 산업안전보건교육의 경우 수료기준을 충족하였다면 학습기간 종료 후, 보통 2주 이내로 회사별(병원별) 교육담당자님께 메일로 일괄 발송 됩니다.

Q 학습 진행시, loding 화면이 나오거나 진도체크가 되지 않는 경우
A학습 진행시, loding 화면이 나오거나 진도체크가 되지 않는 경우 호환성 보기 설정 후 진행 부탁드립니다.

호환성보기설정
1. Internet explorer 실행
2. 엠디에듀코원격평생교육원 홈페이지 실행
3. 왼쪽 상단에 [도구] 클릭
4. [호환성 보기 설정] 클릭
5. mdeduco.com [추가] 클릭
6. 호환성 보기에 추가한 웹사이트에 mdedu.com 확인 후 [닫기] 클릭


위 조치방법으로 실행이 되지 않는 경우 1877-5340으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 
Q 나의 학습현황에 대하여 알고 싶습니다.
A

로그인 후 마이페이지에서 학습진도 및 학습현황을 확인할 수 있습니다.

Q 강의를 먼저 들어볼 수 있나요?
A

사이트 상단의 교육과정을 클릭하시면 과정마다 맛보기 강의가 제공되고 있습니다. 

(일부 과정 맛보기 미제공)

Q 시험은 언제 볼 수 있나요?
A

진행단계평가는 진도율50%이상 학습 후,

최종평가는 진도율80%이상 학습 후 응시하실 수 있습니다.

Q 수료기준을 알고 싶습니다.
A

[환급과정 수료기준]

- 진도율 80%이상.
- 진행단계평가20% , 최종평가80% 의 비중으로  100점 만점으로 환산, 100점 중 60점 이상 취득 시. 

 위의 두 기준을 모두 충족해야 수료.

 

[비환급과정 수료기준]

- 진도율100%.

 

[산업안전보건교육 수료기준]

- 진도율 100%, 최종평가 응시(평가점수는 중요치 않으나 반드시 응시 해야함)

Q 학습진도가 더 진행되지 않을 경우
A

[환급과정]의 경우, 하루동안 학습할 수 있는 강의수는 1일 8강까지로 제한이 있습니다.